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商品の不具合に関して



不具合品かな?と思われたら…

お手数ですが、必ず事前にメール・お電話等でご連絡下さい




特に”光るシリーズ”では精密機器を内蔵しておりますので、工場内にて検査は行っておりますが、製品にバラつきがあり「光らない」「光りっぱなし」等の不具合が生じます場合がございます。

その場合は、ご連絡頂けましたら
ご購入後一ヶ月以内に限り動作確認を行った代替品をお送りいたします。

尚、
代替品発送時に、返品用封筒を同封致しますので、お手数ですがお手元の不具合品は当社までご返却くださいませ。※下記のフォームよりご連絡下さいませ

【ご注意下さい!】
auの機種でcdma方式の場合やFOMA等には送着信に反応致しません。Docomoでも反応しないか予めご確認下さい。

当社の製品ではない類似品の不具合場合は、お買い求めの商品の販売元へお問合せ下さいませ。

ご連絡無しに商品を無断で送らないで下さい。場合によっては、着払い受取拒否をさせていただく事がございます。



お問合せフォーム・お電話等でご連絡を承っております




不具合品・交換品のご連絡フォーム


下記の書類に必要事項を記入の上
『確認する』をクリックした後【送信確定】して下さい

※印は必須項目です




◆返品&交換ご希望者情報◆

消防署名
(団体名)

    例)○○消防本部 ○○消防署 等
所属名
    例)○○課 ○○係 等
 
お名前    
フリガナ 全角カタカナ
 
当店でご注文頂いた方ですか?  はい    いいえ

上記で「はい」を選択されました方は、下記のお客様ID または 注文番号の有無をご選択下さい。(どちらかの番号があれば、送り先に変更が無い場合は、送り先の記入は結構です。ご購入時同様の宛先にお送りいたします)
お客様ID  無    有→
前回のご注文番号  無    有→

お客様IDをお持ちでなかったり、当社でご購入頂いていないお客様は、下記の代品お送り先をご記入下さいませ。ご記入頂けました宛先に代替品をお送り致します。
◆代替品送付希望先◆
お送り先  ご勤務先        ご自宅
郵便番号  例) 173-0001(半角)
ご住所
お電話番号  
   例) 03-3962-6222(半角)
FAX番号  
   例) 03-3962-3094(半角)
※メールアドレスはどなた様も必ずご記入ください
Eメール※必須
↓確認の為、再度ご記入ください。

◆返品希望商品 及び 不具合内容◆


【下記内容をご記入願います】

不具合品交換希望の場合返品希望の商品名、不具合の状況、数量等
誤送品の場合誤送された&正式に注文された商品名、数量をご記入下さい
不具合・
交換の内容

※ ご不明な点、ご要望などもございましたらこちらにどうぞ。
※当店以外でのご購入の場合、どちらでお求め頂いたかご記入いただけますと幸いです。


ありがとうございました

【確認する】ボタンをクリックされると、内容確認画面へ移動します。(この時点では、メールは送信されておりません)

内容確認画面にて記載内容に相違がなければ、ページ下の【送信】ボタンを押してください。 当社宛にお問合せメールが届きます。
(同じ内容のメールをご購入者様にもお送りしております)

数営業日以内に、代替品の手配を行い、折り返しメールにてご連絡させて頂きます。


メールでのご連絡



上記お問合せフォームが使用できない場合、こちらのから【メール】にてお問合せ下さい。

お問合せメールアドレス police@mametan2.com






お電話でのお問合せ



注文・在庫・発送・不具合に関して…
     【まめたん専用回線-1】  TEL:03(3962)6222
     【まめたん専用回線-2】  TEL:03(3963)7215

 ★営業時間内におかけ下さい…  
  ※土日・祝日除く 平日9時30分〜17時30分 
              (12時〜13時昼食休憩)






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